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Libro de Reclamaciones Virtual · Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones

Formulario oficial conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones del Perú (D.S. 011-2011-PCM). Asienta tu reclamo o queja y consulta su estado en tiempo real con tu código asignado.

BILUZ responderá en un plazo no mayor a 30 días calendario según la normativa peruana. El registro es gratuito, genera un código correlativo y no restringe su derecho a recurrir ante INDECOPI.

Sección 1: Identidad del consumidor
1

Identidad del consumidor reclamante

Sección 2: Detalle del bien o servicio contratado
2

Identificación del bien contratado

S/
Sección 3: Detalle de la reclamación y pedido
3

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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Al presionar registrar, se generará una constancia con código único y se notificará a su correo electrónico.